天津航空致电旅客郑重道歉 称将严肃处理涉事工作人员 - 磅礴新闻-用视实说话 让深度见底
注册个人账号
注册企业账号
  • 您的性别:

    • 先生
    • 女士
    我已阅读并同意 《磅礴新闻客户协议》

    使用第三方合作账号登录

    使用微信账号登录 使用QQ账号登录
  • 请上传企业组织机构代码副本

    请确认企业全称与组织机构代码一致,否则将注册失败

    我已阅读并同意 《磅礴新闻客户协议》
登录

企业登录

个人登录

下次自动登录

使用第三方合作账号登录

使用微信账号登录 使用QQ账号登录
还没有磅礴账号?马上注册
天津航空郑重道歉

天津航空致电旅客郑重道歉 称将严肃处理涉事工作人员

天津航空积极与王先生进行了沟通,并代表航空公司和工作人员郑重致歉。
来源 磅礴新闻
2018-03-29 17:17

昨(28)日下午,天津航空市场部主管致电旅客王先生,就之前“海航旗下天津航空一航班取消 工作人员态度蛮横欲报警驱客”一事,积极与王先生进行沟通,并代表航空公司及工作人员郑重致歉。

天津航空公司方面坦言,这是他们工作的失职,一线工作人员面对问题时,没能进行人性化处理,对旅客的服务态度也不符合航空公司要求。他们将根据相关规定,对涉事的工作人员进行严肃处理。

此外,天津航空方面还表示,将会把此次事件中暴露出来的问题向上级反映,对自身服务进行改进提升,提高旅客的出行质量。

3月27日,磅礴新闻所报道的《海航旗下天津航空一航班取消 工作人员态度蛮横欲报警驱客》引起广泛关注。

据报道,3月27日,旅客王先生反映,海航集团下的天津航空从贵阳飞往六盘水的GS7586航班,在飞机快进入跑道时,广播突然通知称“因天气原因,航班被取消”。滞留的旅客跟海航的工作人员要说法,然而对方态度极其恶劣,并称要报警将旅客带走。

报道引起天津航空公司高度重视,并指派专人处理此事,王先生对航空公司积极的处理态度表示赞赏。

责任编辑 | 林夕

新闻热线 028-86980388

您至少需输入5个字

发 布

评 论